在外卖市场悄然变化的紧要时期,餐饮商户想要分得这块的红利,势必要付出更多的努力和经营策略。疫情的影响,加速了外卖市场走向品牌化的进程,在你进步的同时,你的竞争对手也会越来越强。
对此,我们总结了相关策略,希望可以帮助各位餐企经营者找准方向,做好对策。
品牌打造
经此一“疫”,越来越多的餐饮品牌入驻外卖,被迫或主动地体验到了外卖市场的红利和重要性。未来,势必也会有越来越多的品牌餐企会继续发力线上,进入外卖领域抢夺市场份额。
就像淘宝中的天猫商城与普通商铺一样,优质品牌的入驻,势必会提高外卖平台的整体品质,也为外卖市场缔造了新的竞争格局,趋向品牌化。毕竟当外卖选择变多时,消费者自然会更倾向于选择影响力大、形象更好、美誉度更高的品牌。
这时,那些店铺装修差、商品图片质量低,不注重维护线上形象的店铺,会越发难做,也会逐渐被市场淘汰。
安全化
食品安全问题,一直是消费者比较关心的话题。此次疫情,也将食品安全推向了新的高度,高品质、安全、健康的外卖,会更受欢迎。对此,餐企应真实做到“无接触配送”,使用“外卖安心卡”,做好用户信任状。
据美团外卖数据,疫情期采用“无接触配送”的订单已占到了整体单量的80%以上,且每一单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占到 66%。
另关于外卖安心卡,之前较多商户因周边打印店未营业无法印刷,现美团、饿了么外卖平台均推出了线上安心卡展示功能,每日在商家后台填写、更新相关内容,就可通过门店海报展示在店铺前端。
产品结构调整
并不是所有的堂食菜品都适合外卖,在菜品选择上,我们要注意以下几点:
(1)受众群体广
选择该品类外卖中大家认可度和接受度比较高的产品,例如川湘菜中的“小炒肉、酸辣土豆丝”等。
(2)出餐速度快
在外卖运作过程中,门店的产能及配送能力至关重要。大部分外卖,从消费者点单到骑手送达的时间需在40分钟以内。除去配送的时间,留给门店出餐的时间就非常有限,所有菜品筛选一定要选择出餐快,甚至部分产品能够提前预制但不那么影响口感的。
(3)产品稳定性高
原材料供应质量稳定,产品出餐分量及味道、温度的稳定性高。
(4)配送完好度高
骑手在配送路上难免颠簸,那么选择菜品就得要求能经受住配送考验的商品。
(5)注重营养套餐的制定