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“新外卖潮”,外卖该如何做?
来源:庖安网 | 作者:pmo3dc22b | 发布时间: 2020-03-05 | 908 次浏览 | 分享到:

在外卖市场悄然变化的紧要时期,餐饮商户想要分得这块的红利,势必要付出更多的努力和经营策略。疫情的影响,加速了外卖市场走向品牌化的进程,在你进步的同时,你的竞争对手也会越来越强。

对此,我们总结了相关策略,希望可以帮助各位餐企经营者找准方向,做好对策。

 

品牌打造

经此一“疫”,越来越多的餐饮品牌入驻外卖,被迫或主动地体验到了外卖市场的红利和重要性。未来,势必也会有越来越多的品牌餐企会继续发力线上,进入外卖领域抢夺市场份额。

就像淘宝中的天猫商城与普通商铺一样,优质品牌的入驻,势必会提高外卖平台的整体品质,也为外卖市场缔造了新的竞争格局,趋向品牌化。毕竟当外卖选择变多时,消费者自然会更倾向于选择影响力大、形象更好、美誉度更高的品牌。

这时,那些店铺装修差、商品图片质量低,不注重维护线上形象的店铺,会越发难做,也会逐渐被市场淘汰。

安全化

食品安全问题,一直是消费者比较关心的话题。此次疫情,也将食品安全推向了新的高度,高品质、安全、健康的外卖,会更受欢迎。对此,餐企应真实做到“无接触配送”,使用“外卖安心卡”,做好用户信任状。

据美团外卖数据,疫情期采用“无接触配送”的订单已占到了整体单量的80%以上,且每一单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占到 66%。
另关于外卖安心卡,之前较多商户因周边打印店未营业无法印刷,现美团、饿了么外卖平台均推出了线上安心卡展示功能,每日在商家后台填写、更新相关内容,就可通过门店海报展示在店铺前端。

 

产品结构调整

并不是所有的堂食菜品都适合外卖,在菜品选择上,我们要注意以下几点:

1)受众群体广

选择该品类外卖中大家认可度和接受度比较高的产品,例如川湘菜中的“小炒肉、酸辣土豆丝”等。

2)出餐速度快

在外卖运作过程中,门店的产能及配送能力至关重要。大部分外卖,从消费者点单到骑手送达的时间需在40分钟以内。除去配送的时间,留给门店出餐的时间就非常有限,所有菜品筛选一定要选择出餐快,甚至部分产品能够提前预制但不那么影响口感的。

3)产品稳定性高

原材料供应质量稳定,产品出餐分量及味道、温度的稳定性高。

4)配送完好度高

骑手在配送路上难免颠簸,那么选择菜品就得要求能经受住配送考验的商品。

5)注重营养套餐的制定

当前时期,多推出有营养、养生、富含提高免疫力食材的套餐,一方面可以满足人们营养均衡的需求,另一方面也可以满足复工上班族的团餐需求。

探索私域流量

当前,餐企都在寻求多元化营销,外卖平台的流量不再是唯一端口,微信、微博、直播类渠道也逐渐成为商户的私域流量池。例如:乡村基“透明餐厅”直播,直播时长2小时18分,观看人次近万,点赞数近13万,受到很多用户好评。
       但要注意的是,目前餐饮直播还处在试水阶段,餐企想要通过直播渠道获取流量形成订单转化,还需考验企业的卫生标准化、优质的员工培训体系及完善的产品供应链体系,毕竟是在镜头前,面对的是大众群体,稍有不慎,就会满盘皆输。

随着大品牌餐企不断入局外卖,未来,外卖市场会趋于品牌化,对于外卖运营的精细化要求也会越来越高,餐企想要站稳脚跟,就要适应市场变化和需求,改进盈利模式和外卖占比,不断优化产品结构,才能不被淘汰。