随着新型冠状病毒肺炎疫情升级扩散，确诊人数的不断上升，防控形势依然严峻。

这场疫情来的猝不及防，让本该热热闹闹，生意红火的春节黄金周遭遇“当头一棒”，对全国零售业以及餐饮业来说，影响巨大，从目前的数据来看，疫情还处于上升期，何时迎来拐点尚未可知，至少短期内依旧会影响零售企业1月、2月的销售，甚至中期的业绩。

这次疫情对零售业的影响显而易见，从短期来看，第一，直接影响零售企业的销售，人们宅在家里，没有逛店的机会，同时在心理上也不具有消费的冲动。所以直接影响到来店数、购买力，也阻止很多购买机会，第二，影响零售企业的安排。
有人把这次新型冠状病毒与2003年的SARS病毒作比较，比较乐观的认为，我们在2-3个月后也会出现反弹，我认为两者相比还是不一样。

首先，SARS病毒发生时，是中国整个经济和零售的发展上升期，就好比人在健康时候，稍微有点病痛，是比较容易扛过去的。而目前整个经济和零售业，没有这么高速的发展，出现灾难以后，它的抗病能力和恢复能力，是不能相比的。
其次，新型冠状病毒还在高发期，什么时候会出现拐点下行还不清楚。至少我从目前自己每天统计的数据来看，增幅还是非常高的。假如这种情况持续2个月，乃至3个月，所有零售企业今年的节奏就要做一些调整，所以中期来看我并不乐观。

如果从长远来讲，我们需要反思，零售行业对这些大型灾难如何做好应对，如何保障基本的生活品，和减少消费者的恐惧，稳定供给，我们从商品的研发，物流的配送，家门口的到达，以及价格的控制，还有很多的文章可以做。

中国的一些重要城市里面关于零售的建设，要引起从上到下的关注，重点零售企业尤其是零售人更要提高这方面的意识。

疫情短期内影响了人们的整体消费支出，后续可能会引发反弹消费，带来一波消费潮。同时也会引发消费者对健康的更为关注，运动类消费以及相关商品销售有望进一步提升，会带动如运动服饰、营养健康类等商品的销售；商场超市在业态或品类结构上可以做一些应对调整。

而商场作为人流密集场所，在平时就应该更加强卫生安全环境工作，如确保洗手间的洗手液不间断供应，空气环境加强持续监测和优化，注意卖场卫生死角的清洁维护，从而建设一个更绿色安全的消费环境。同时，对突发事件要进一步建立和完善紧急应对体系。

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